退款政策

最后更新：2026-10-18

14 天无理由退款

从付款当天起 14 天内，不用说明理由都可以退款，全额退回。建议先用 7 天免费试用确认 Pro 适合你再买。

怎么申请

• 微信支付、银行卡付款的订单（Waffo 收款）：在 Waffo 发给你的收据邮件里进入订单页面申请退款，或者发邮件到 [email protected]，写上购买邮箱和订单号。
• 支付宝付款的订单（合作收款平台收款）：发邮件到 [email protected]，写上购买邮箱和付款记录，我们核实后原路退回或转账退回。

我们一般在 2 个工作日内回复。退款到账时间取决于银行和支付平台，通常几天内。

退款之后

• 这份 license 会失效，App 联网检查更新时会回到免费版。你的数据不会被删除。
• 全额退款的订单不能再找回 license。

超过 14 天

一般不再退款。确实有特殊情况（比如重复付款、软件在你的电脑上完全没法用），请发邮件说明，我们会逐个处理。

遇到不认识的扣款

账单上显示 Waffo 或 Waffo Pancake 是正常的，它是我们的代卖方。如果对扣款有疑问，请先发邮件给我们，我们会尽快处理，比向银行申请拒付更快。